02/06/2026
Ngày 29/05/2026, Trường Đại học Mở Hà Nội tổ chức đã tổ chức Hội thảo khoa học “Bảo hiểm và phát triển bền vững tại Việt Nam hiện nay” quy tụ các nhà khoa học, chuyên gia và đại diện doanh nghiệp nhằm trao đổi về những xu hướng mới của ngành bảo hiểm trong bối cảnh chuyển đổi số và phát triển bền vững. Trong chương trình, ông Ngô Quý Hiệp – Phó Tổng Giám đốc BSH – là đại diện doanh nghiệp bảo hiểm duy nhất được mời tham gia trình bày tham luận. Những chia sẻ từ thực tiễn hoạt động của BSH đã mang đến góc nhìn mới về vai trò của trí tuệ nhân tạo trong tương lai ngành bảo hiểm.
Hội thảo tập trung thảo luận nhiều chủ đề đang được quan tâm như bảo hiểm và phát triển bền vững, chuyển đổi số trong lĩnh vực bảo hiểm, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bảo hiểm, quản trị rủi ro trong bối cảnh mới, cũng như vai trò của giáo dục đại học trong việc đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao cho thị trường.
Trong khuôn khổ chương trình, ông Ngô Quý Hiệp trình bày tham luận với chủ đề “AI có thể thay thế tư vấn bảo hiểm hay không?”. Bài tham luận thu hút sự quan tâm của các đại biểu khi đề cập trực tiếp đến một trong những vấn đề nổi bật nhất của ngành tài chính – bảo hiểm hiện nay.
Từ kinh nghiệm thực tiễn tại BSH, ông Hiệp cho rằng trí tuệ nhân tạo đang tạo ra những thay đổi sâu rộng trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, từ khai thác khách hàng, đánh giá rủi ro, quản trị dữ liệu đến giải quyết bồi thường. Tuy nhiên, AI khó có thể thay thế hoàn toàn đội ngũ tư vấn bởi bảo hiểm không đơn thuần là một sản phẩm tài chính mà còn là sự đồng hành, thấu hiểu và xây dựng niềm tin với khách hàng. Trong tương lai, mô hình kết hợp giữa công nghệ và con người được xem là hướng phát triển tối ưu, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng trải nghiệm khách hàng.
Bên cạnh tham luận của ông Ngô Quý Hiệp về tác động của AI đối với hoạt động tư vấn bảo hiểm, hội thảo còn ghi nhận nhiều góc nhìn đáng chú ý từ các chuyên gia và nhà quản lý. TS. Nguyễn Văn Quang, Trưởng khoa Tài chính – Ngân hàng, Trường Đại học Mở Hà Nội nhấn mạnh vai trò của bảo hiểm như một thiết chế kinh tế – xã hội quan trọng, góp phần bảo đảm an sinh, nâng cao khả năng chống chịu trước các rủi ro ngày càng phức tạp do biến đổi khí hậu, dịch bệnh và bất ổn kinh tế. Trong khi đó, TS. Bùi Thanh Sơn, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Mở Hà Nội, tập trung phân tích xu hướng bảo hiểm số, InsurTech, dữ liệu lớn và tự động hóa, đồng thời khẳng định ngành bảo hiểm đang giữ vai trò ngày càng quan trọng trong quá trình xây dựng nền kinh tế xanh và hệ sinh thái tài chính bền vững.
Việc BSH tham gia hội thảo không chỉ góp phần bổ sung góc nhìn thực tiễn cho các nghiên cứu học thuật mà còn mở ra cơ hội tăng cường hợp tác giữa doanh nghiệp và cơ sở đào tạo. Với vai trò là doanh nghiệp bảo hiểm duy nhất tham gia tham luận, BSH kỳ vọng sẽ trở thành cầu nối giữa lý thuyết và thực tiễn, đồng hành cùng nhà trường trong các hoạt động nghiên cứu, đào tạo, thực tập và định hướng nghề nghiệp cho sinh viên. Đây cũng là nền tảng để thúc đẩy sự gắn kết giữa doanh nghiệp và giáo dục đại học, góp phần phát triển nguồn nhân lực bảo hiểm chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi của thị trường trong giai đoạn mới.
